Berechtigte Fragen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an [email protected], ein Mensch antwortet.
Wo genau setzen Sie KI ein?
Für die Vorarbeit: Struktur, erste Entwürfe, Code-Grundgerüst und wiederkehrende Aufgaben. Gestaltungsentscheidungen, finale Texte, Sicherheit, Barrierefreiheit und jede Veröffentlichung werden von einem Spezialisten erledigt oder geprüft.
Können Sie Dinge bauen, die ein Website-Baukasten nicht kann?
Fast immer. Wir gestalten und entwickeln für Ihr Unternehmen, statt eine Vorlage zu befüllen: Buchungs- und Anfrageabläufe, Rechner, Kundenbereiche, Anbindungen an Ihre Tools und andere individuelle Features. Kleine Änderungen verbrauchen Ihre monatlichen Änderungspunkte. Größere Features bekommen zuerst ein Festpreisangebot, und es wird nichts verrechnet, bevor Sie zustimmen.
Ist ein Logo dabei?
Ab dem Growth-Paket ja. Wir überarbeiten Ihr bestehendes Logo oder gestalten ein neues, falls Sie noch keines haben. Die Logo-Vorschläge sehen Sie schon während des Makeovers in Ihrem Kundenbereich, also bevor Sie buchen, und Sie wählen den, der Ihnen gefällt. Growth und Studio haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.
Was bedeuten S, M, L und XL?
Jede Änderungsanfrage bekommt vor dem Start eine Größe. S (Text- und Bildänderungen) verbraucht 1 Punkt, M (ein neuer Abschnitt, eine neue Seite aus einem bestehenden Layout) 2 Punkte Ihres Monatskontingents: Care 2, Growth 4, Studio 8 Punkte pro Monat, bei jährlicher Abrechnung doppelt so viele. Darüber hinaus können Sie eine zusätzliche S-Änderung um € 39 oder M um € 99 buchen (exkl. USt.). L und XL bekommen ein Festpreisangebot, und es wird nichts verrechnet, bevor Sie zustimmen.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Sie zahlen das einmalige Setup und starten Ihr monatliches oder jährliches Abo in einem einzigen Stripe-Checkout. Rechnungen kommen automatisch, und Zahlungsdaten ändern, pausieren oder kündigen können Sie in Ihrem Kundenportal.
Ist das Hosting wirklich inklusive?
Ja. Hosting, ein weltweites CDN für schnelles Laden überall, SSL, Backups und Updates sind Teil jedes Pakets. Bringen Sie Ihre eigene Domain mit, oder wir helfen bei der Registrierung.
Wem gehört die Website?
Ihre Domain und die Inhalte, die Sie liefern, gehören immer Ihnen. Website-Design, Code und (ab Growth) Ihr Logo erhalten Sie zur Nutzung, solange Ihr Abo läuft. Eine Übertragung dieser Rechte braucht eine gesonderte Vereinbarung. Die Details stehen in unseren AGB.
Wie schnell geht es?
Wir starten, sobald Ihr Onboarding-Formular da ist. Sie sehen die Website, bevor sie live geht, und haben zwei Korrekturrunden. Hören wir innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung nichts von Ihnen, gilt sie als abgenommen. Danach bearbeiten wir Änderungen in der Reihenfolge ihres Eingangs: eine nach der anderen, im Studio-Paket zwei gleichzeitig.
Kann ich pausieren oder kündigen?
Ja, beides geht in Ihrem Kundenbereich. Sie können jeweils bis zu 6 Monate pausieren und bekommen in der Pause keine Rechnungen. Care ist zum Ende jedes Abrechnungszeitraums kündbar, Growth und Studio haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Nach dem Ende Ihres Abos können Sie es reaktivieren, und wir stellen Ihre Website ohne neue Setup-Gebühr wieder online.
Ist das DSGVO-konform?
Wir bauen datenschutzorientiert: Hosting in der EU, datenschutzfreundliche Analytics und Tracking nur mit Einwilligung.